Чтобы повысить качество обслуживания клиентов и улучшить доступность сервисов, в Подольске на улице Литейной, 31/5, установили терминал автоматизированной системы «Видеоконсультант» (АСВК).
Жители округа могут прийти и, обратившись по видеосвязи к оператору, решить широкий спектр вопросов. С помощью терминала можно передать показания приборов учета, переоформить лицевой счет в случае оформления сделки купли-продажи недвижимости, уточнить информацию о тарифах,
проверить баланс лицевого счета как в режиме самообслуживания, так и при связи с оператором, оплатить счет за электроэнергию с помощью QR-кода.
Кроме того, можно отсканировать документ и отправить его оператору и получить от оператора распечатанный документ.
«Пока что терминал видеоконсультирования в регионе единственный, и установлен он в Подольске. Приятно, что непосредственно в день открытия первый же клиент заказал установку счетчика с помощью видеотерминала. В будущем мы планируем установить подобные терминалы по всему Подмосковью — в МФЦ, в супермаркетах, то есть в шаговой доступности, чтобы жителям было максимально удобно и комфортно», — говорит заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ Глеб Латыпов.
Видеотерминалы — удобная альтернатива посещения офисов МосОблЕИРЦ. С помощью терминалов можно быстро и эффективно решить вопросы, относящиеся к компетенции расчетного центра.
Отметим, что база клиентов у операторов видеотерминалов общая для всей Московской области. То есть решить свои клиентские вопросы посредством подольского видеотерминала может любой житель Подмосковья — клиент МосОблЕИРЦ.
Источник и фото: «Официальный Подольск»
