«Единая Россия» на форуме «Есть результат!» отчиталась о выполнении народной программы по направлению «Государство и человек». В Подмосковье программа выполнена на 98%, регион является одним из лидеров по уровню цифровизации госуслуг. В Подольске за пять лет МФЦ обработали почти 3,5 миллиона обращений, помогая в решении самого широкого спектра вопросов жителей.
За пять лет Подмосковье совершило настоящую революцию в сфере внедрения цифровых решений. Региональный портал госуслуг (РПГУ) сегодня объединяет 8,7 млн пользователей. Если в 2021 году здесь было доступно 236 онлайн-услуг, то сейчас — 425. Это 94% от общего объема. Нагрузка на МФЦ сократилась почти на 40%: с 15 до 9,6 млн посетителей в год.
Портал госуслуг Московской области mosreg.ru
Региональный портал госуслуг позволяет синхронизироваться с Росреестром, привязывать лицевые счета и настраивать получение квитанций за коммунальные услуги.
В онлайн перевели детские выплаты, пособия по беременности, материальную помощь, путевки в детские лагеря, выделение бесплатных участков многодетным семьям. Для ветеранов, защитников Отечества и многодетных семей запущены единые пакеты услуг. Бумажные документы заменил цифровой социальный паспорт.
Сократились сроки предоставления услуг. Поддержка малых и средних предприятий теперь оказывается за 21 рабочий день для самозанятых и ИП на специальном налоговом режиме — за 11 дней. Центр «Мой Бизнес» ускорил предоставление мер поддержки со 169 до 30 рабочих дней, аттестация педагогов теперь занимает 30 рабочих дней вместо 90 календарных.
Благодаря внедрению цифровых решений нагрузка на МФЦ снизилась почти на 40%: количество посетителей за 5 лет сократилось с 15 млн до 9,6 млн.
Универсальным цифровым ключом к жизни региона стало приложение «Добродел», которое уже установили 4,7 млн человек. Через него можно вызывать врача или записываться к нотариусу, решать бытовые проблемы, оплачивать штрафы и коммуналку, а также строить туристические маршруты по области.
Депутат Государственной Думы, член Высшего совета партии «Единая Россия» Вячеслав ФЕТИСОВ:
«С каждым годом получать услуги государства онлайн становится все проще. Помимо сети МФЦ, для удобства людей созданы и работают портал госуслуг, «Добродел» и другие цифровые сервисы. Наша задача – сделать такие сервисы доступными для каждого жителя Московской области, особенно в селах и малых городах».
Подольские МФЦ: от паспорта до апостиля
Активная цифровизация не отменяет живого участия МФЦ. В Подольске специалисты центра «Мои документы» с 2021 года обработали 3 497 438 обращений на получение государственных и муниципальных услуг. В 2025 году — 538 тысяч, а за 5 месяцев 2026-го — уже 221 тысячу. Самыми востребованными остаются базовые услуги: подано 12 тысяч заявлений о выдаче и замене паспорта гражданина РФ, 89 тысяч обращений о регистрации и подтверждении учетной записи в ЕСИА, 61 тысяча — это заявления об операциях с недвижимостью.
Особого внимания заслуживают новые сервисы. С 2025 года родители могут проставить отметку о наличии гражданство РФ в свидетельстве о рождении ребенка до 14 лет, обратившись в подольский МФЦ. Уже подано более 2 000 заявлений. С мая 2026 года здесь проставляют документы на проставление апостиля на документах ЗАГС — заявку можно отправить онлайн через РПГУ, а в МФЦ лишь сверят оригиналы. Срок — всего 5 рабочих дней. Услугой уже воспользовались более 20 жителей округа.
Директор МБУ «МФЦ» городского округа Подольск Сергей ШВЕДКОВ:
«Оформить заявку на цифровую услугу можно и из личного кабинета Госуслуг, однако наши граждане зачастую переживают, что что-то оформят не так, нажмут не на ту кнопку. В этих случаях сотрудники МФЦ предоставляют консультативную помощь. Политика одна — клиентоцентричность и нацеленность на то, чтобы клиент был доволен своим визитом. Если человек что-то не знает, мы ему всегда подскажем».
Внимание в округе уделяют тем, кто только осваивает цифровую среду. Чтобы обезопасить пользователей, на региональном портале запустили просветительский раздел «Цифровая безопасность. Доступно о важном». Акцент сделан на пожилых людях, их обучают правилам безопасности.
Депутат Единой России городского Совета депутатов Виктор ЩУКИН:
«В рамках реализации народной программы Единой России в подольских МФЦ проводят очное обучение с живым общением и возможностью задать вопросы. Это зачастую эффективнее онлайн-курсов для начинающих, особенно для пожилых людей. Помогает им безопасно работать в цифровой среде».
Сегодня «Единая Россия» формирует новую народную программу партии. В Подмосковье собрано уже более 150 тысяч предложений. Жители Подольска могут внести свои инициативы в программу любым удобным способом: на сайте естьрезультат.рф; в общественной приемной партии на ул. Комсомольская, 61/31 или по телефону 8 800 200 89 50.
